Fidélité
Créditer un client au comptoir
Scanner la carte du client, ou saisir son code, pour lui donner ses tampons ou ses points.
Avant de commencer
- Avoir une carte active.
- Être propriétaire, administrateur, responsable ou employé du commerce.
Étapes
Étape 1 : Ouvre Scanner
Sur téléphone, touche « Scanner » au centre de la barre du bas. Sur ordinateur, utilise le bouton « Scanner » en haut de Fidélité.
Étape 2 : Scanne la carte du client
Touche « Ouvrir la caméra » et place le code du client dans le cadre. Sans caméra, saisis le numéro imprimé sur sa carte dans « Saisir le code », puis « Vérifier le code ».
Étape 3 : Indique le passage
Le solde actuel s’affiche. Sur une carte à tampons, la quantité est déjà à 1 : appuie sur « Confirmer 1 tampon ». Sur une carte à points, choisis « Ajouter des points » et saisis le nombre de points.
Étape 4 : Passe au client suivant
Touche « Scanner un autre code ».
Bon à savoir
- Depuis la fiche d’un client (onglet « Clients »), le bouton « + 1 tampon » crédite sans scanner.
- Une erreur de saisie se corrige dans la fiche du client, « Corriger le solde ».
Mis à jour le 27 septembre 2026.
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