Fidélité
Envoyer sa carte à un client
Créer la carte d’un client qui n’a pas scanné le QR et la lui envoyer par un lien, sans application.
Avant de commencer
- Avoir une carte active.
- Être propriétaire, administrateur, responsable ou employé du commerce.
Étapes
Étape 1 : Ajoute le client s’il n’existe pas encore
Dans l’onglet « Clients », touche « Ajouter un client » et réponds aux trois questions : son nom, son e-mail (tu peux « Passer ») et son numéro de téléphone. Termine par « Ajouter ce client ».
Étape 2 : Ouvre « Envoyer sa carte »
Juste après l’ajout, le bloc « Envoyer sa carte » s’affiche. Pour un client existant, ouvre sa fiche : groupe « Client », « Envoyer sa carte ».
Étape 3 : Choisis comment l’envoyer
Touche « SMS », « E-mail », « Copier le lien » ou le bouton de partage de ton téléphone. Ton application de messages s’ouvre avec le texte prêt : tu n’as plus qu’à l’envoyer.
Étape 4 : Ce que reçoit ton client
Il touche le lien et sa carte s’ajoute à son téléphone, dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans compte ni application.
Bon à savoir
- Le lien reste valable 30 jours. Passé ce délai, crée-en un nouveau depuis la fiche du client.
- Qale n’envoie rien à ta place : le message part de ton téléphone.
Mis à jour le 27 septembre 2026.
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