Une règle simple : chaque avantage doit rester juste.

• Éditeur : QALE LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Immatriculation : [numéro d’enregistrement — à compléter par Qale].
• Directeur de la publication : [nom — à compléter par Qale].
• Hébergeur : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis, téléphone +1 559 288 7060.
• Contact : support@qale.io.

Qale aide les commerces de proximité à publier leurs informations et à gérer des outils comme la fidélité. Chaque commerce définit son programme, ses paliers, ses récompenses, ses périodes de validité et les conditions concrètes de remise d’un avantage.

Qale est un logiciel en ligne vendu par abonnement mensuel. 1 mois gratuit, sans carte bancaire et sans engagement, puis 29,90 € HT par mois pour la première application et 10 € HT par mois par application supplémentaire, par établissement, jusqu’à 7 applications (89,90 € HT par mois). Facturation mensuelle, résiliable à tout moment. 1 mois gratuit : Ton mois gratuit démarre à la création du commerce, sur les applications choisies. Après l’essai : 29,90 € HT par mois pour la première application et 10 € HT par application supplémentaire, par établissement. Aucun paiement avant la fin du mois gratuit. Ensuite, abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment. L’abonnement est payé d’avance chaque mois et se renouvelle automatiquement. Le paiement est traité par Stripe, notre prestataire de paiement : Qale ne reçoit ni ne conserve les données de ta carte. L’accès aux outils est ouvert immédiatement ; aucun bien physique n’est vendu ni expédié. L’annulation et les remboursements suivent la politique de remboursement et de résiliation.

Un même compte client peut regrouper plusieurs cartes de plusieurs enseignes. Tu dois fournir des informations exactes, protéger l’accès à ton appareil et ne pas créer de comptes multiples pour contourner une règle du programme. La connexion Apple ou Google permet d’éviter un nouveau mot de passe ; elle ne remplace pas le compte Qale.

Un point, un tampon ou une récompense n’est pas de l’argent et ne peut pas être revendu. Les mouvements sont validés par le commerce. Une correction peut être appliquée en cas d’erreur, de remboursement ou de fraude, avec un historique conservé pour rendre l’opération vérifiable.

Qale cherche à garder la carte accessible et synchronisée, mais une maintenance, un incident réseau ou un service tiers peut provoquer une interruption. Le commerce doit pouvoir vérifier le compte ou traiter exceptionnellement l’avantage par une autre méthode lorsque la situation le justifie.

Un commerce qui relie son compte TikTok reste seul responsable des contenus qu’il publie par Qale et doit respecter les conditions d’utilisation et les règles de contenu de TikTok. Qale ne publie qu’à sa demande et peut désactiver cette fonction en cas d’usage contraire à ces règles.

Il est interdit de falsifier un QR, automatiser des scans, accéder au compte d’une autre personne, exploiter une faille ou perturber le service. Qale peut limiter ou suspendre un accès pour protéger les clients et le commerce, puis réexaminer la situation sur demande.

Le service évolue avec les premiers commerces. Une modification importante de ces conditions sera publiée ici avant son application. Les modalités propres à une récompense déjà obtenue restent celles affichées par le commerce au moment où elle a été gagnée, sauf obligation légale contraire.