Fidélité

Créer ta carte de fidélité

Les quatre questions de la mise en route : tampons ou points, apparence, parrainage, puis création.

Avant de commencer

Être propriétaire ou administrateur du commerce.
Avoir rempli « Mon établissement » : sinon l’écran affiche « Mon établissement est requis » et le bouton « Ouvrir Mon établissement ».
Avoir l’application Fidélité dans ton abonnement ou ton mois gratuit.

Étape 1 : Ouvre Fidélité
Tant qu’aucune carte n’existe, Fidélité ouvre directement la mise en route en quatre étapes, repérées de « 1 / 4 » à « 4 / 4 ».
Étape 2 : « Ta carte » : choisis comment ton client cumule
« Carte à tampons » (un passage donne 1 tampon) ou « Carte à points » (tu choisis le nombre de points à chaque passage). Pour les tampons, choisis 5, 8 ou 10 tampons et écris « Ce que ton client gagne ». Pour les points, écris ta première récompense et son nombre de points. Appuie sur « Continuer ».
Étape 3 : « Logo et couleurs »
Choisis le fond de la carte (photo, couleur ou style Qale), la forme des tampons et ce que ton commerce scanne (QR ou code-barres). Tu peux garder le style Qale et y revenir plus tard.
Étape 4 : « Parrainage »
Choisis « Activer le parrainage » (tu écris alors le cadeau du parrain et celui du filleul, valables 30 jours) ou « Pas maintenant ».
Étape 5 : Crée la carte
Relis l’aperçu, puis appuie sur « Créer ma carte ». L’écran « Ta carte est prête » affiche le QR d’inscription et le bouton « Télécharger le PDF à imprimer ».

Il n’y a pas de bouton « Publier » : la carte est active dès sa création. Tu peux la mettre en pause dans Réglages, « État de la carte ».
Tu pourras passer des tampons aux points plus tard sans perdre tes clients.

Mis à jour le 27 septembre 2026.

Pas de réponse ici ? Écris à support@qale.io avec le nom de ton commerce et une capture d’écran, ou lis la page Assistance.