Aller au contenu

Réservations

Suivre les réservations du jour

Accepter une demande, noter une arrivée, ajouter une réservation prise au téléphone, annuler.

Avant de commencer

  • Avoir ouvert Réservations.

Étapes

  1. Étape 1 : Réponds aux demandes

    Dans « Aujourd’hui », les demandes s’affichent sous « À accepter » : « Accepter » ou « Refuser ».

  2. Étape 2 : Note les arrivées

    Sur une réservation confirmée, touche « Arrivé » quand les clients sont là, ou « Absent » s’ils ne viennent pas.

  3. Étape 3 : Ajoute une réservation prise au téléphone

    « + Réservation » ouvre « Nouvelle réservation » en trois questions : pour quand et combien, au nom de qui, une note. Termine par « Réserver ».

  4. Étape 4 : Annule si besoin

    Touche la réservation, puis « Annuler la réservation » et confirme. Le client est prévenu par e-mail s’il a donné son adresse.

Bon à savoir

  • L’onglet « Réservations » liste toutes les réservations, avec recherche et filtres par date et statut.

Mis à jour le 27 septembre 2026.

Pas de réponse ici ? Écris à support@qale.io avec le nom de ton commerce et une capture d’écran, ou lis la page Assistance.