Supprimer ton compte, sans effacer le commerce.

Ouvre l’onglet Compte, puis Supprimer mon compte. Une confirmation rappelle ce qui part et ce qui reste ; la suppression est immédiate et définitive, et l’application te déconnecte aussitôt.

Le panel web ne propose pas encore ce bouton. En attendant, écris à support@qale.io depuis l’adresse e-mail du compte : la demande est traitée manuellement, avec les mêmes règles que dans l’application.

Ton compte et son identifiant de connexion, y compris la liaison Apple ou Google, ton profil (nom affiché, langue) et ton accès à tous les commerces où tu étais membre. Tes sessions sont fermées.

Les données créées pour le commerce restent au commerce : site, carte, clients fidélité, avis, campagnes, plannings et pointages. Les écritures que tu as faites gardent leur trace, sans pointer vers un compte qui n’existe plus, parce qu’un historique de fidélité ou de temps de travail doit rester vérifiable.

Si tu es le seul propriétaire d’un commerce, la suppression est refusée : nomme d’abord un autre propriétaire, sinon l’enseigne resterait sans responsable. Un accès interne Qale et une demande d’abonnement conservée pour preuve sont les deux autres cas de refus ; ils se règlent par écrit à la même adresse.

Si tu utilises une carte de fidélité Qale en tant que client, c’est un autre parcours : écris à la même adresse en indiquant l’e-mail du compte et l’enseigne concernée, pour ne pas toucher aux cartes d’une autre enseigne.